时间:2023-05-15 12:14:41 | 浏览:234
成立28年,在直播带货领域已经有过颇多尝试的京润珍珠没想到,抱着试一试心态在视频号与达人合作进行的第一场直播,竟然轻轻松松拿下了500万的销售额。
这个成绩犹如一记惊雷,惊醒了梦中人。京润珍珠意识到,视频号平台红利正盛,未来可期,是一个必须抓住的机遇。
而尝到视频号甜头的京润珍珠并非孤例。今年视频号“11.11狂欢节”期间,不少品牌均在短时间内跨越从0到1,并实现快速起量:京润珍珠开播不到两个月GMV即破千万、周大生视频号直播运营一个月复购率便高达30%、汉堡王直播三个月GMV猛涨6倍。
伴随视频号生态愈加繁荣,视频号的直播带货也在持续加速。在平台流量红利持续释放的窗口期,许多品牌急于掌握如何把握机遇的答案。
新近入驻视频号的品牌成绩单,是平台想象空间的鲜活证明,而复盘品牌案例,更能看到掘金视频号的方法论所在。
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京润珍珠:不到两个月,GMV破千万
作为国内知名的珠宝品牌,京润珍珠从打光开始,对微信视频号直播间的每一个细节都进行了精心的雕琢。
“直播间的光,包括所有画面,一定要调得更加精致。如果光很薄,珍珠的光泽感就显示不出来,没那么高级。主播只露个手也不行,得让用户看到首饰戴上身的整体效果。”谈起在视频号直播如何取得更大GMV时,京润珍珠集团董事总经理周朔如此分享。
这些专业和细致没有被辜负:京润珍珠开通视频号直播后,首月GMV即破500万,超级品牌日活动期间达成单日GMV破100万;不到60天GMV破1000万,复购率高达23%。
能够如此快速的在视频号直播间拿下如此战绩,离不开各方因素的合力。
今年9月,京润珍珠正式开启品牌自播,投身其中后,便很快感知到了视频号的特别之处,并匹配了相应的直播策略。
周朔介绍:“我们发现视频号上选品逻辑和其他平台很不一样,视频号上的客单价更高,消费者更重视品质,而不是单纯考虑价格。我们在其他平台的客单价是600-800元,但在视频号,客单价能到1000-1200元甚至更高,有一些偏孤品的东西都会销售。”
用户特点和推荐机制上的差异是视频号选品逻辑显著区别于其他平台的主要原因。一方面,视频号用户消费能力更强;另一方面,基于微信生态,视频号的社交推荐能够在传播中帮助品牌获得好友间的信任背书。
基于这两点,结合实践中的不断摸索,京润珍珠选择了有别于其他平台的直播策略:慢节奏、日不落、强配套。
不需要在直播间声嘶力竭地刻意渲染热闹气氛,京润珍珠在视频号的直播间反而选择慢下来,把一个产品讲清楚,让用户感知到产品的价值。“不会演戏,跟大家说有多么多么便宜,而真的是让消费者知道这是一个好东西,这产品就值这个价,让消费者认同这样的价值。”周朔介绍。
在直播频次上,京润珍珠搭建了三个团队,以“日不落”的方式轮班直播,维持日播频率。稳定的直播频率和团队,能够让熟悉的用户在熟悉的时间能看到熟悉的主播,因而拉近用户与品牌间的情感距离。
同时,为了保障用户服务,京润珍珠视频号直播间组建了专门的售后团队。“
在销量增长的同时,我们也在不断的完善线上的售后工具,用心服务好客户,只有让他们觉得商家服务很到位,以后才会继续来买,并推荐给朋友。我们目前给了视频号最大的重视程度和资源倾斜,11.11期间,我们对视频号售后的投入是最重的。”
对投入的坚定、对细节的把控,京润珍珠的品牌势能在视频号充分释放。但在周朔看来,京润珍珠视频号直播GMV高速增长的最大原因,还是平台。
“做线上、做直播,大家对所谓的红利都非常敏感,基于微信这么大的用户量,视频号肯定是巨大的流量机会,之前没有被开发,现在逐步被开发,这是非常重要的。我和同行交流,大家也都是斩钉截铁地说:毋庸置疑,现在的视频号是有流量红利的。这也是我们企业内部的认知。”
瞄准红利,京润珍珠的更多规划也在逐步落地,未来,依托视频号服务好高质量的消费者、做好私域运营、盘活线上线下流量都是探索方向。
对于京润珍珠在视频号上的未来表现,周朔非常有信心。“后续平台投放工具、分析工具更成熟的话,我们再把投放打开,整个产量会更快。”
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周大生:客单价翻倍涨,复购高达30%
周大生与视频号直播的火花,是在今年4月一场无心插柳的直播中碰撞出来的。
今年4月,周大生官方旗舰店视频号参加了平台的超级品牌日活动,原本只是抱着试一试心态,但开播仅一小时,业绩便突破了200万。这远远超出了周大生的预期。
品牌本已强大的私域积累,